Serviciile.

Un sistem de vânzare așezat pe procesul dumneavoastră, nu unul care vă cere să vă îndoiți procesul după el. Peste două milioane de euro cifră de afaceri, procesul este deja al dumneavoastră și de cele mai multe ori este chiar avantajul față de concurență.

• Pipeline pe etapele reale ale vânzării dumneavoastră
• Fișa de client cu tot istoricul: cereri, oferte, contracte, lucrări, facturi
• Ofertare din datele existente, cu prețurile și regulile firmei
• Contracte întocmite din ofertă, cu semnătură electronică
• Activități, termene și înștiințări, pe fiecare om
• Repartizarea cererilor pe criterii scrise, nu pe cine este liber
• Reguli de escaladare când o cerere stă prea mult neatinsă
• Evidența comisioanelor, a țintelor și a realizărilor
• Situația pâlniei și prognoza, din starea reală a ofertelor
• Motivele de pierdere, alese dintr-o listă, nu scrise liber
• Drepturi pe roluri: cine vede ce și cine poate schimba ce
• Urmă scrisă pentru fiecare modificare, cu autor și oră
• Câmpuri proprii, adăugate fără să vă coste o versiune nouă
• Șabloane de corespondență, cu datele completate singure
• Duplicate găsite la introducere, nu după șase luni
• Legături cu ERP-ul, cu contabilitatea și cu uneltele de birou
• Import din fișierele de calcul pe care le țineți acum
• Export complet, oricând, în formate din care se poate pleca

Aceleași date, pe telefonul oamenilor care nu stau la birou. Nu ecranul de birou micșorat, ci exact ce îi trebuie omului din teren, în ordinea în care îi trebuie.

• Fișa clientului, disponibilă și fără semnal, cu sincronizare la revenire
• Devizul sau comanda, întocmite la fața locului
• Fotografii și documente atașate direct pe lucrare
• Semnătura clientului pe ecran, cu dovadă în dosar
• Programul zilei, cu traseul și confirmările
• Starea lucrării schimbată dintr-o apăsare, nu dintr-un telefon la birou
• Pontaj și cheltuieli, din telefon
• Scanarea codurilor de pe echipamente și de pe piese
• Înștiințări numai pentru ce cere răspuns astăzi
• Căutare peste tot ce are firma, într-un singur câmp
• Aceleași drepturi ca în CRM: nimeni nu vede pe telefon mai mult decât la birou
• Aceeași aplicație pe Android și pe iPhone, cu aceleași date

Legăm ce aveți deja, ca lucrurile care se repetă să se execute fără intervenție. Mai jos, pe departamente, ce se cere cel mai des.

• Preluarea și încadrarea facturilor primite, din e-mail și din portaluri
• Punerea de acord a plăților cu extrasul bancar
• Urmărirea încasărilor și înștiințarea la restanță, pe trepte
• Emiterea și trimiterea facturilor recurente
• Depunerea în SPV și urmărirea stării documentelor
• Situația de trezorerie, compusă și trimisă la zi
• Decontul de cheltuieli, de la fotografia bonului până în contabilitate
• Avizarea internă a facturilor peste un prag stabilit
• Punerea de acord a încasărilor din mai multe canale de plată
• Închiderea lunii: ce lipsește și cine trebuie anunțat
• Situația de profitabilitate pe client sau pe lucrare
• Înștiințarea la depășirea bugetului, pe centru de cost

• Preluarea cererilor din toate canalele într-un singur loc
• Calificarea lor pe criterii scrise și repartizarea pe oameni
• Răspunsul dintâi, trimis în minute, nu a doua zi
• Oferta întocmită din datele deja existente în firmă
• Urmărirea ofertelor rămase fără răspuns, pe termene
• Reluarea legăturii cu clienții care nu au mai cumpărat de un an
• Programarea întâlnirilor fără schimb de mesaje
• Dosarul de client, pregătit înaintea vizitei
• Contractul generat din ofertă, cu semnătură electronică
• Predarea către operațiuni, cu tot ce s-a promis clientului
• Situația pâlniei de vânzare, cu pierderile pe fiecare treaptă
• Prognoza de vânzări, din starea reală a ofertelor

• Programarea lucrărilor și înștiințarea echipelor
• Confirmările și reamintirile către clienți
• Agentul vocal care preia apelurile în afara programului
• Preluarea comenzilor din mai multe canale într-o singură coadă
• Alocarea lucrărilor după disponibilitate și competență
• Urmărirea termenelor, cu înștiințare înainte de depășire
• Documentul de lucru întocmit la fața locului, prin dictare
• Confirmarea livrării și închiderea lucrării
• Sesizările clienților, triate și repartizate cu termen
• Stocul urmărit pe praguri, cu comanda pregătită
• Raportul zilnic, compus din ce s-a întâmplat efectiv
• Tabloul de bord al zilei, pentru cine conduce operațiunile

• Preluarea candidaturilor și trierea lor pe criterii scrise
• Programarea interviurilor fără schimb de mesaje
• Dosarul de angajare, adunat fără corespondență repetată
• Instruirea noilor angajați, pe pași, cu urmărirea parcursului
• Pontajul, cererile de concediu și avizarea lor
• Documentele cu termen: fișe de aptitudini, instructaje, autorizări
• Evaluările periodice, programate și urmărite
• Solicitările interne, într-un singur loc, cu termen de răspuns
• Situația fluctuației și a absenteismului
• Termenele de contract și perioadele de probă, anunțate din timp
• Predarea și primirea echipamentului, cu evidență
• Ieșirea din firmă: retragerea accesului, pe listă închisă

• Termenele și obligațiile, urmărite fără agendă
• Contractele obișnuite, întocmite din date existente
• Semnătura electronică și arhivarea
• Verificarea documentelor înainte de semnare, pe listă fixă
• Evidența contractelor, cu înștiințare înainte de expirare
• Verificarea partenerilor în registrele publice
• Solicitările juridice interne, cu termen și răspuns scris
• Registrul de prelucrări și cererile privind datele personale
• Împuternicirile și limitele de semnătură, ținute la zi
• Corespondența cu termen: primire, repartizare, confirmare
• Dosarul de litigiu, cu documentele adunate din sisteme
• Situația expunerilor contractuale, către conducere

• Cererile de ofertă, trimise deodată furnizorilor
• Compararea ofertelor pe criterii fixate dinainte
• Avizarea internă a cheltuielilor, pe praguri
• Comanda emisă din cererea aprobată
• Urmărirea comenzilor și a termenelor de livrare
• Recepția și punerea ei de acord cu factura
• Evidența contractelor-cadru și a prețurilor negociate
• Înștiințarea la abaterea de preț față de contract
• Evaluarea furnizorilor pe termene respectate și reclamații
• Necesarul de aprovizionare, calculat din consum
• Documentele furnizorilor, urmărite la termen
• Situația cheltuielii pe categorie și pe furnizor